陳女士將價值2萬多元的皮衣送去干洗店，取衣時卻發現兩只袖子都被弄破了。4月10日，在岳塘工商岳塘工商所工作人員的協調下，陳女士獲得了1200元賠償。
陳女士說，事發后，干洗店承認是工作人員洗衣失誤，然后將衣服送回原廠維修。幾天后，陳女士拿到了維修后的衣服，但維修效果不理想。于是，她要求干洗店賠償2000元損失，但店主了她的要求。
執法人員了解情況后，指出了干洗店工作上的失誤和應承擔的責任。4月10日，干洗店賠償了陳女士1200元。
工商部門提醒，消費者在送洗衣物時，最好能與店主簽訂衣服如被洗壞的書面賠償協議，以免干洗店事后賴賬。對于較貴重的衣物，云南迷人湖一定要將衣服的品牌、面料、顏色以及雙方認可的保值金額等內容，在服務單據上寫清楚，并約定賠償的金額。
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